Algemene voorwaarden

Versie 2025

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Your Social Flow, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door Your Social Flow.

2. Offertes en overeenkomsten
Offertes van Your Social Flow zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt.

Eventuele wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging door Your Social Flow.

3. Diensten en uitvoering
Your Social Flow zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De overeenkomst betreft een inspanningsverplichting; resultaten zoals volgersgroei, bereik of omzetstijging kunnen niet worden gegarandeerd.

Opgegeven termijnen zijn indicatief. Overschrijding van een termijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4. Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt tijdig voor alle benodigde informatie, beeldmateriaal, teksten en toegang tot socialmediakanalen.
Vertraging door ontbrekende of onvolledige input verlengt de uitvoeringstermijn automatisch, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde gegevens.

5. Revisies en meerwerk
De opdrachtgever heeft recht op twee revisierondes per contentstuk of campagneonderdeel, tenzij anders overeengekomen. Aanvullende wijzigingen, extra werkzaamheden of aanpassingen buiten de afgesproken scope worden beschouwd als meerwerk en apart gefactureerd tegen het geldende uurtarief.

6. Intellectuele eigendom en gebruiksrechten
Alle door Your Social Flow gemaakte content, strategieën, ontwerpen, templates, teksten en andere materialen blijven eigendom van Your Social Flow totdat de factuur volledig is betaald. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de content te gebruiken voor het afgesproken doel. Your Social Flow behoudt het recht om gemaakte content te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden (zoals portfolio, website of socialmediakanalen), tenzij hierover vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij vertrouwelijke of nog niet gepubliceerde projecten wordt de content pas gedeeld na toestemming van de opdrachtgever.

Alle door Your Social Flow ontwikkelde strategieën, werkwijzen, formats en templates blijven eigendom van Your Social Flow en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gedeeld, gewijzigd of hergebruikt.

7. Gebruik van materiaal van derden
De opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverd beeld-, tekst- of audiomateriaal geen inbreuk maakt op rechten van derden. Your Social Flow is niet aansprakelijk voor claims die voortvloeien uit het gebruik van door de opdrachtgever aangeleverd materiaal.

De opdrachtgever vrijwaart Your Social Flow voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van dergelijk materiaal of uit uitingen die in opdracht van de opdrachtgever zijn geplaatst.

8. Login-gegevens en beveiliging
De opdrachtgever verstrekt inloggegevens en toegang tot social mediakanalen uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Your Social Flow zal zorgvuldig omgaan met deze gegevens en deze niet aan derden verstrekken zonder toestemming van de opdrachtgever.

Your Social Flow is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van beveiligingsproblemen of onbevoegd gebruik van accounts, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Your Social Flow.

9. Tarieven en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

Bij te late betaling is de opdrachtgever wettelijke rente en incassokosten verschuldigd. Your Social Flow heeft het recht de uitvoering van werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

10. Annulering en opzegging
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Bij annulering van een project na akkoord worden reeds gemaakte uren en kosten in rekening gebracht.
Bij doorlopende maandelijkse diensten wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend met één maand verlengd, tenzij een van beide partijen uiterlijk 30 dagen voor het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt.

11. Aansprakelijkheid
Your Social Flow is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gederfde winst, reputatieschade of gevolgschade.
De aansprakelijkheid van Your Social Flow is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

12. Overmacht
In geval van overmacht, waaronder begrepen ziekte, internetstoringen, brand, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de invloed van Your Social Flow, kan de uitvoering tijdelijk worden opgeschort of beëindigd zonder recht op schadevergoeding.

13. Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking wordt verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een van de partijen is medegedeeld of redelijkerwijs als zodanig kan worden beschouwd.

14. Wijziging van voorwaarden
Your Social Flow behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden ook voor bestaande overeenkomsten, mits de opdrachtgever daarvan schriftelijk op de hoogte is gesteld.

15. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met Your Social Flow is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Your Social Flow is gevestigd.